Du har ret til at annullere din ordre op til 30 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Efter annullering har du yderligere 30 dage til at returnere produktet. Du vil derefter blive krediteret det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger.
• Ved defekte produkter: Ingen omkostninger for kunden. Dette gælder, når produktet er forkert, beskadiget under transport eller på anden måde defekt.
• Ved fortrydelse (ændring af mening): Omkostninger ved returforsendelse er kundens ansvar.
Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, skal produktet returneres til os med alt leveret tilbehør og, hvis det er rimeligt muligt, i original stand og emballage. For at udøve denne ret bedes du kontakte os via e-mail på info@panorla.com. Vi refunderer det samlede ordrebeløb via den oprindelige betalingsmetode inden for 7 dage efter modtagelse og godkendelse af returneringen.
Betingelser for Returnering:
Tilstand: Produkterne må ikke være brugt, vasket eller beskadiget.
Emballage: Original emballage skal være intakt, hvis det er muligt.
Kontakt os: Send en e-mail til info@panorla.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
Få returinstruktioner: Vi sender dig en returautorisation og trin-for-trin-vejledning.
Pak din vare: Pak varen forsvarligt i den originale emballage, inklusive alt tilbehør, mærker og dokumenter.
Send den tilbage: Aflever din pakke hos det nærmeste fragtfirma i henhold til instruktionerne i returmailen.
Hvis du ikke har modtaget svar fra os inden for 14 dage, bedes du kontakte os på tlf: +45 52 51 86 16
Hvis du har andre spørgsmål (om forsendelse, bestilling osv.), er du velkommen til at sende os en besked under menuen "Kontakt", og vi svarer så hurtigt som muligt!
Kontaktformular: Klik her
Email: info@panorla.com
Telefon: +45 52 51 86 16
Panorla
Råvænget 17
2880 Bagsværd
Danmark
Vi er tilgængelige i følgende tidsrum:
Mandag til Fredag: 08:00 – 17:00
Lørdag og Søndag: Lukket
Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.