Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2025
Niniejsza polityka prywatności opisuje, jak Panorla ("Strona", "my", "nas" lub "nasze") zbiera, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu lub w inny sposób komunikujesz się z nami ("Usługi").
Pod pojęciami "Ty" i "Twój" rozumiemy użytkownika naszych usług – niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym, czy inną osobą, której dane są przetwarzane zgodnie z tą polityką.
Prosimy o uważne przeczytanie tej polityki prywatności.
Możemy na bieżąco aktualizować tę politykę, np. w związku ze zmianami prawa, aktualizacjami technicznymi lub potrzebami operacyjnymi. Zmiany publikujemy na stronie, aktualizujemy powyższą datę i podejmujemy inne niezbędne działania zgodnie z obowiązującym prawem.
Zbieramy dane osobowe z różnych źródeł w zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję. Zebrane dane mogą być wykorzystywane do komunikacji z Tobą, dostarczania i ulepszania usług, spełniania wymogów prawnych oraz ochrony naszej firmy i użytkowników.
• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu
• Dane zamówienia: adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności
• Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające
• Obsługa klienta: informacje, które zdecydujesz się nam przesłać w związku z pomocą
Niektóre funkcje wymagają podania tych danych. Jeśli tego nie zrobisz, niektóre usługi mogą być niedostępne.
Automatycznie zbieramy niektóre dane podczas korzystania z naszych usług ("Dane użytkowania"), w tym:
• Dane urządzenia, przeglądarki, adres IP
• Jak korzystasz ze strony i Twoje interakcje z funkcjami
Dzieje się to m.in. za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
Możemy również otrzymywać informacje o Tobie od:
• Shopify i partnerzy techniczni obsługujący nasz sklep internetowy
• Dostawcy płatności (dane kart, dane rozliczeniowe)
• Usługi reklamowe, analityczne i e-mailowe
Te dane są przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką.
Używamy Twoich danych do:
• przetwarzać płatności i realizować zamówienia
• wysyłać powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów i przesyłek
• tworzyć i utrzymywać Twoje konto
• organizować dostawę i obsługiwać zwroty
• aktywować funkcje takie jak logowanie i historia zamówień
Shopify może powiązać Twoje konto z innymi swoimi usługami, jeśli wybierzesz taką opcję. W takim przypadku Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Shopify.
Używamy Twoich danych do:
• wysyłać maile marketingowe, oferty i kampanie
• wyświetlać reklamy naszych produktów – zarówno na naszej stronie, jak i poza nią
Jako obywatel EOG przetwarzanie to odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu, zgodnie z art. 6(1)(f) RODO.
Używamy Twoich danych do:
• wykrywać i zapobiegać oszustwom, nadużyciom i nielegalnym działaniom
• chronić Twoje dane logowania i zalecać bezpieczne korzystanie
Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu, zgodnie z art. 6(1)(f) RODO.
Używamy Twoich danych do:
• oferować obsługę klienta
• ulepszać nasze usługi i rozumieć Twoje potrzeby
• prowadzić statystyki i analizować zachowanie użytkowników
Robimy to, aby utrzymać dobrą obsługę i zdrowe relacje biznesowe.
Używamy plików cookie i podobnych technologii do:
• zapamiętywać Twoje preferencje
• mierzyć zachowanie użytkowników i optymalizować sklep internetowy
• wyświetlać Ci odpowiednie reklamy
Zawsze możesz zmienić ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce. Blokowanie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony. Zobacz także politykę plików cookie Shopify tutaj: https://www.shopify.com/legal/cookies
W niektórych przypadkach możemy udostępniać Twoje dane stronom trzecim, np.:
• Dostawcy usług (płatności, IT, obsługa klienta, wysyłka, przechowywanie w chmurze)
• Partnerzy marketingowi, którzy pomagają w reklamie i kampaniach
• Gdy wyrażasz zgodę, np. korzystając z mediów społecznościowych lub udostępniając dane dostawy
• Nasze spółki i partnerzy, jeśli niezbędne do prowadzenia działalności lub jej przekazania
• Organy państwowe, jeśli wymagane prawem lub w celu egzekwowania naszych warunków lub ochrony naszych praw i użytkowników
Udostępniamy następujące kategorie informacji powyższym podmiotom:
| Kategoria | Odbiorcy |
|---|---|
| Identyfikatory (imię, e-mail, adres, szczegóły zamówienia) | Partnerzy IT i płatności, wsparcie, analiza |
| Informacje handlowe (historia zakupów, kontakt z obsługą klienta) | Partnerzy współpracujący i usługi marketingowe |
| Dane użytkowania i aktywność sieciowa (IP, przeglądarka, zachowanie kliknięć) | Partnerzy analityczni i reklamowi |
| Geolokalizacja (przez IP) | Partnerzy hostingowi i wysyłkowi |
My nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie używamy ich do profilowania bez zgody.
Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron trzecich. One mają własne polityki prywatności i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści ani ochronę danych.
Informacje, które sam udostępniasz np. w mediach społecznościowych, mogą być widoczne dla innych i nie być już pod naszą kontrolą.
Nasze usługi nie są skierowane do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia.
Jeśli jesteś rodzicem i odkryjesz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o natychmiastowy kontakt – niezwłocznie usuniemy te dane.
Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane – ale żaden system bezpieczeństwa nie jest w 100% nieprzenikniony. Nie wysyłaj wrażliwych informacji przez niebezpieczne kanały, takie jak zwykły e-mail.
Jak długo przechowujemy Twoje dane zależy od celu:
• Dane konta są przechowywane tak długo, jak konto jest aktywne
• Dane zamówień są przechowywane zgodnie z ustawą o rachunkowości
• Dane mogą być przechowywane w celu spełnienia wymogów prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania naszych polityk
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć następujące prawa:
• Prawo do dostępu: Uzyskanie dostępu do danych, które posiadamy o Tobie
• Prawo do usunięcia: Żądanie usunięcia Twoich danych
• Prawo do sprostowania: Poprawienie nieścisłych danych
• Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie Twoich danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do ograniczenia: Ograniczenie naszego przetwarzania w niektórych przypadkach
• Prawo do wycofania zgody: Dotyczy, gdy przetwarzamy dane na podstawie zgody
• Prawo do złożenia skargi lub odwołania: Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi
• Rezygnacja z marketingu: Kliknij „wypisz się” w naszych e-mailach
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych. Możemy poprosić o potwierdzenie Twojej tożsamości.
Jeśli masz skargę dotyczącą naszego przetwarzania danych, możesz się z nami skontaktować.
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, masz prawo złożyć skargę do krajowego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Dla Danii jest to: www.datatilsynet.dk
Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania, w tym przez naszych partnerów i personel za granicą. Zapewniamy, że wszystkie transfery odbywają się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (np. SCC i RODO).
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
Email: info@panorla.com
Telefon: +45 52 51 86 16
Panorla
Råvænget 17
2880 Bagsværd
Dania
Jesteśmy dostępni w następujących godzinach:
Poniedziałek do Piątku: 08:00 – 17:00
Sobota i Niedziela: Zamknięte
Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.