Masz prawo anulować zamówienie do 30 dni od otrzymania bez podania przyczyny. Po anulowaniu masz kolejne 30 dni na zwrot produktu. Następnie zostanie Ci zwrócona pełna kwota zamówienia wraz z kosztami wysyłki.
• W przypadku wadliwych produktów: Brak kosztów dla klienta. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest niewłaściwy, uszkodzony podczas transportu lub w inny sposób wadliwy.
• W przypadku odstąpienia od umowy (zmiana zdania): Koszty zwrotu ponosi klient.
Jeśli korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, produkt należy zwrócić do nas wraz z całym dostarczonym akcesoriami i, jeśli to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@panorla.com. Zwrot pełnej kwoty zamówienia nastąpi za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 7 dni od otrzymania i zatwierdzenia zwrotu.
Warunki zwrotu:
Stan: Produkty nie mogą być używane, prane ani uszkodzone.
Opakowanie: Oryginalne opakowanie powinno być nienaruszone, jeśli to możliwe.
Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail na info@panorla.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu.
Otrzymaj instrukcje zwrotu: Prześlemy Ci autoryzację zwrotu oraz instrukcje krok po kroku.
Zapakuj produkt: Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, wraz z całym akcesoriami, metkami i dokumentami.
Odesłanie: Zanieś paczkę do najbliższej firmy kurierskiej zgodnie z instrukcjami w mailu zwrotnym.
Jeśli nie otrzymasz od nas odpowiedzi w ciągu 14 dni, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: +45 52 51 86 16
Jeśli masz inne pytania (dotyczące wysyłki, zamówienia itp.), zapraszamy do wysłania nam wiadomości w menu „Kontakt”, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe!
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
Email: info@panorla.com
Telefon: +45 52 51 86 16
Panorla
Råvænget 17
2880 Bagsværd
Dania
Jesteśmy dostępni w następujących godzinach:
Poniedziałek do Piątku: 08:00 – 17:00
Sobota i Niedziela: Zamknięte
Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.